El culture marketing, o marketing cultural para los hispanohablantes, es un término no tan conocido del marketing, con gran importancia. Algo destacable del mismo, es que puede ser empleado para la creación de contenidos atractivos.
La cultura de marca está ligada al marketing cultural, pero no son lo mismo. El marketing cultural se refiere a las estrategias y la cultura de marca al origen de las mismas. Por supuesto, tienen una relación estrecha, pero deben ser diferenciadas.
De una u otra forma, ¡te presentamos el marketing cultural y la cultura de marca! Se trata de 2 conceptos que pueden darle un vuelco a todo lo que creías que sabías de tu marca. Además, a continuación, aprenderás a utilizarlos para crear contenidos.
¿Qué es el marketing cultural?
En sentido estricto, el marketing cultural se refiere a las estrategias y acciones que se toman con base en una cultura de marca. Para el marketing cultural, se requiere de una cultura de marca sólida que le otorgue las bases para funcionar.
Se trata de una estrategia aplicada en muchas empresas, a veces incluso sin saberlo, donde se comparten los elementos culturales de la misma. Así es, el marketing es tan amplio que puede incluso incluir elementos culturales dentro de sí.
Las estrategias de marketing cultural suelen incluir contenidos, por su naturaleza. Se trata de intentar conectar con las personas mediante elementos culturales atractivos que alimenten la identidad corporativa de la marca.
¿Qué es la cultura de marca?
La cultura de marca es la base del marketing cultural. Es un término similar a la identidad corporativa, pero con una connotación más social. Se le atribuye la cultura debido a su funcionamiento dentro de la marca.
Podríamos nombrar a la cultura de la marca, por ejemplo, como aquellas prácticas típicas en las oficinas. La cultura de marca se ve reflejada en el pensamiento que tienen las personas sobre la marca, y el cómo ésta actúa (similar a un fenómeno psico-social).
¿Por qué importa el marketing cultural?
La importancia del marketing cultural puede encontrarse en sus muchas aplicaciones a los entornos corporativos. Por ejemplo, puede ser parte de la forma en la que los empleados se relacionan con la marca.
Aunque, este apartado del marketing cultural además puede ser entendido de una forma más amplia, ya que hablamos de fenómenos culturales, aprovechados para el marketing.
Identidad corporativa
Como decíamos anteriormente, la identidad corporativa es parte de la cultura de marca. Esta misma puede ser aprovechada también en el marketing cultural, y muchas veces es así.
Un claro ejemplo de cómo puede verse y aplicarse esto es con los zumos para niños, donde muchas veces son representados como divertidos, sabrosos y nutritivos. Y hay muchas formas en las que esto puede aplicarse a otras marcas.
Identidad visual
La identidad visual es una parte importante del marketing cultural. En términos generales, la identidad visual representa toda la marca, así que para motivos de marketing cultural puede ser muy útil.
El marketing cultural puede aprovechar en gran medida las ventajas de la identidad visual de una marca. Dado que los elementos visuales son cruciales en cualquier cultura, estos no pueden ser olvidados en la cultura de marca.
Un equipo unido
Para los trabajadores es importante saber dónde trabajan, qué hacen y para quién. Es humano tener interés en saber para qué tanto esfuerzo en el día a día. El marketing cultural puede estar dirigido a posibles talentos que tengan interés en trabajar contigo.
Además de eso, es bastante útil para crear espacios de trabajo en donde los trabajadores tengan más unidad. De hecho, es muy importante que los trabajadores mismos compartan la cultura de marca, o esta morirá súbitamente.
Clientes incluidos
Los clientes, sin duda alguna, también son una parte valiosa de toda marca. Sin los clientes, ninguna marca llegaría realmente a nada, por ello, también son parte de la cultura de marca. Incluso muchas veces son los clientes quienes incentivan este tipo de cultura.
Aunque los clientes a veces se ven externalizados de la cultura de marca, siguen siendo parte de ella. De hecho, suele ocurrir que son los mismos clientes quienes realizan cambios relevantes a la cultura de marca. En estos casos, las empresas mismas tienen que adaptarse a ellos.
¿Cómo convertir la cultura de marca en contenido? Las maravillas del marketing cultural
Ahora bien, lo fundamental: ¿Cómo volver la cultura de marca en contenido? ¿Cómo empiezo con una estrategia de marketing cultural? ¡Hay muchas maneras de hacerlo! Podemos asegurarte de que cualquiera es capaz de hacerlo de forma única.
Esto se debe a que todas las marcas tienen una personalidad marcada. Estos aspectos se definen nada más en el proceso de branding, por lo que son parte de toda marca. Aplicar los fenómenos culturales de la marca es lo de menos.
Lo que realmente puede llegar a ser un reto, es definir bien de dónde viene esta cultura de marca y cómo emplearla. Dado que incluso los clientes pueden cambiarla, muchas veces la estrategia cambia con ella. Estamos hablando de elementos culturales, estos evolucionan con el pasar del tiempo.
Identifica los elementos culturales en tu marca
Así que, antes que nada, debes poder identificar los elementos culturales que pueden encontrarse en tu marca. Si el proceso de branding no hizo esto por ti en primer lugar bien, se puede hacer un estudio a fondo.
El punto es conocer tu marca a tal punto que se pueda poner en papel qué es lo que los define. Después de esto, se pueden aplicar las estrategias de marketing cultural. Lo primordial es saber qué se ha de publicitar, antes de entrar de lleno en ese trabajo.
Prueba y aplica los elementos culturales de tu marca
Es probable que a la hora de generar estrategias de marketing cultural, pases a través de un proceso de prueba y error. La cultura es difícil de definir, sin embargo, con los estudios suficientes puede hacerse un estimado.
También es importante que estos elementos culturales puedan ser aplicados dentro de los espacios de trabajo. Los primeros en aplicar estos elementos culturales en tu marca deben ser tus trabajadores. Es vital que ellos se empapen de la cultura de marca que buscas evocar.
Acércate a tus clientes
Y además de los trabajadores, por obvias razones, no se puede dejar por fuera a los clientes. Anteriormente, decíamos que los clientes podían llegar a generar cambios en la cultura de marca, sin embargo, esto puede ir más allá.
La realidad es que los clientes pueden ser incluso aquellos quienes generen esta cultura de marca en primer lugar. Siendo ellos dueños de lo que tú produces, o al menos los primeros beneficiados, tienen derechos sobre el mismo.
Es común que sean los clientes de grandes empresas quienes definan la cultura de marca de las mismas. Además de ello, en el marketing cultural, emplear la cultura de marca que los clientes generan es una gran estrategia.
La magia de crear contenido directo del corazón de tu marca
Ya que la creación del contenido viene directamente de los valores, misión y visión de la marca, es como entregar una parte de esta al público. Crear contenidos interesantes para tus clientes basados en el marketing cultural, les dirá quién eres.
De esta forma, estarás humanizando la marca. La humanización de las marcas las vuelve mucho más atractivas para el público en general. Le estarías dando a tu marca esa chispa que el público quiere ver en ella y en ti.
Dale un rumbo a tu marca, acerca a la gente que necesitas
Con el marketing cultural, puedes crear contenidos de todo tipo, en los que la atracción de los clientes se logre satisfactoriamente. Solo debes saber a quién dirigirte, y en particular, tener muy en cuenta tu público.
Al ser tu marca un elemento cultural, tanto tus trabajadores como tus clientes y posibles clientes son quienes lo vivirán y modificarán. Los cambios conscientes e inconscientes son parte de la naturaleza de la cultura.
Por lo que debes asegurarte de apuntar hacia el sitio correcto, y con ello, ¡esperamos que este artículo te haya sido de gran ayuda! Si te entusiasman temas similares a este, puedes pasearte por el resto de nuestro blog, donde encontrarás una gran variedad de temas de lo más interesantes.