Resulta evidente, que el uso del internet y de buscadores como Google para realizar cualquier tipo de consulta, está cada vez más extendido alrededor del mundo y se ha vuelto parte importante de la vida de la mayoría de las personas.
Actualmente, los sistemas automatizados de Google están especialmente diseñados para dar mayor relevancia al contenido que se considera como contenido de calidad, tomando como base varios factores, que permiten posicionar el contenido que resulta más útil para los usuarios, utilizando para ello varios criterios que ya no son un misterio.
Uno de los criterios más relevantes hoy en día, es conocido como EEAT por sus siglas en inglés, es por ello que a la hora de generar contenido web, es importante conocer de qué se trata Google EEAT, cuáles son sus orígenes, cuáles son las ventajas de tener en cuenta dicho criterio y cómo implementarlos para obtener los mayores beneficios.
¿Qué es Google EEAT?
Google EEAT, o simplemente EEAT, es un concepto que tiene sus orígenes en el EAT, un criterio que apareció en el año 2015, aunque no fue sino hasta el año 2018 que comenzó a utilizarse de forma generalizada en el mundo del SEO.
Google EEAT es un criterio que permite a los sistemas automatizados de Google, evaluar el contenido web e identificar un grupo de cuatro factores específicos, que sirven como base para decidir el nivel de importancia del contenido y establecer su relevancia ante los motores de búsqueda.
Los factores que conforman el criterio EEAT para la evaluación del contenido web son la experiencia, el conocimiento o pericia, la autoridad y la fiabilidad o confiabilidad.
¿Qué significa EEAT?
El acrónimo EEAT corresponde a las siglas en inglés de Experiencia (Experience), Pericia (Expertise), Autoridad (Authoritativeness) y Fiabilidad (Trustworthiness). El conjunto de estos cuatro factores es lo que se conoce como EEAT o Google EEAT.
Cada uno de los factores que componen el criterio EEAT tiene características propias, pero el mismo nivel de importancia a la hora de ser evaluados por los sistemas automatizados de Google.
Experiencia
La experiencia (Experience) es el factor de evaluación más reciente de Google EEAT y se refiere a la experiencia de primera mano que tienen los creadores de contenido con respecto a un tema específico.
La experiencia, como parte del criterio EEAT, proporciona al usuario un tipo de conocimiento muy valorado en la actualidad, ya que se considera una muestra de la realidad en torno al tema, y complementa el conocimiento técnico o teórico.
Por ejemplo, cuando un usuario busca información acerca de un trámite bancario o legal, no solo busca la información oficial acerca de los requisitos, condiciones y mecanismos para realizarlo, sino que también resulta muy útil conocer la experiencia personal de primera mano, de quienes han realizado dicho trámite, ya que éste tipo de información muestra, con una alta dosis de realidad, cómo realizarlo.
De igual forma, las reseñas sobre productos y servicios obtienen mayor relevancia cuando se muestran reseñas de otros usuarios, a través de las cuales se puede percibir o vivir la experiencia.
Pericia
La pericia o conocimiento (Expertise) es un factor de evaluación que permite medir el grado de conocimiento o de habilidades necesarias, que los creadores de contenido poseen para poder hablar acerca de un tema en específico, dicho en otras palabras, este factor considera qué tan experto es el creador del contenido en cuestión.
Aunque la experiencia y el conocimiento son factores relacionados, no deben confundirse entre sí.
Por ejemplo, si el contenido trata acerca de un trámite legal, la pericia o conocimiento de expertos en el área, es de gran importancia para conocer los tipos de trámite, las condiciones necesarias para realizarlo y sus implicaciones. Por otra parte, la experiencia de primera mano que ofrecen quienes han realizado el trámite, es de gran utilidad para conocer cuánto tiempo lleva el realizar el trámite y el funcionamiento real de los mecanismos establecidos.
Otro ejemplo que permite ver la diferencia entre la experiencia (experience) y el conocimiento (expertise) es la información acerca de tratamientos de salud. En este caso, es de gran utilidad la información acerca de los tipos de tratamientos médicos que existen en la actualidad, de la mano de expertos médicos (Expertise), y también resulta útil la experiencia personal contada por pacientes que han recibido el tratamiento (Experience).
Autoridad
La autoridad (Authoritativeness) es el factor que considera a qué nivel el creador del contenido es reconocido como una fuente de referencia en el tema. Son ejemplos de autoridad, las páginas oficiales de organismos del Estado y los sitios web oficiales para la realización de trámites, entre otros.
Cuando un sitio web posee alto nivel de autoridad, otros sitios o usuarios de redes sociales, enlazan o citan el contenido de la página, el volumen de búsqueda del sitio es alto y posee referencias o enlaces hacia páginas web oficiales o con alto EEAT.
Fiabilidad
La fiabilidad o confiabilidad (Trustworthiness) es quizás, uno de los factores más importantes a la hora de evaluar un sitio web, ya que tendrás baja EEAT si tu confiabilidad es baja, a pesar de que el resto de los factores posean buena calificación.
La confiabilidad tiene en cuenta el nivel de seriedad, honestidad, precisión y seguridad del sitio web que comparte la información.
Para determinar el nivel de confiabilidad de un sitio web se consideran varios elementos. En este sentido Google recomienda que a la hora de consultar un sitio web se debe revisar la información que sus creadores colocan sobre sí mismos, la cual, usualmente, aparece en la sección «acerca de nosotros».
De igual forma, Google recomienda revisar la opinión que otros usuarios y creadores de contenido tienen sobre el sitio web y evaluar si no existe conflicto de intereses.
Un caso muy común de conflicto de intereses está relacionado con lo que se conoce como «influencers» ya que en la mayoría de los casos existen contratos y relaciones de tipo publicitarias con el contenido que presentan.
Otro ejemplo de baja confiabilidad por conflicto de intereses, está relacionado con las reseñas sobre productos que realizan sus propios fabricantes.
¿Cuál es la diferencia que existe entre EAT y EEAT?
Desde el año 2018 hasta diciembre del año 2022, Google tenía en cuenta tres factores principales que en conjunto se conocen como EAT, para evaluar la importancia y relevancia del contenido web; estos factores eran Pericia, Autoridad y Fiabilidad, dando orígen al término EAT por sus siglas en inglés (Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness).
En diciembre del año 2022, Google incorpora la experiencia como cuarto factor al criterio EAT, agregando otra E (Experience) al término, dando lugar a una nueva definición conocida como EEAT o Google EEAT.
Este nuevo criterio forma parte de la actualización de las pautas de la «Search rater guidelines» de Google y aparece en la edición del 15 de diciembre de 2022.
¿Para qué sirve Google EEAT?
El criterio EEAT es utilizado por los sistemas automatizados de Google para evaluar el contenido web y decidir su nivel de relevancia, y así poder ofrecer a los usuarios los mejores resultados a partir de su búsqueda o consulta.
Este criterio de evaluación sirve para determinar el nivel de relevancia e importancia ante los motores de búsqueda del contenido web, con especial énfasis en los temas relacionados con el bienestar físico, emocional y financiero de las personas, los cuales se conocen en el mundo del SEO como contenido YMYL.
¿Qué es el contenido YMYL?
El acrónimo YMYL se deriva del inglés Your Money, Your Life y hace referencia a los temas relacionados con la salud e información médica, con información bancaria o financiera, información legal, información relacionada con compras, temas acerca de la seguridad, y en general, cualquier información que afecte directamente la vida actual o futura de las personas.
Este tipo de contenido no solo debe cumplir con los criterios EEAT y los algoritmos de búsqueda de Google para ser considerado contenido útil y de calidad, sino que también debe satisfacer estrictos criterios y parámetros de evaluación de la página web.
¿Cuál es la importancia que tiene Google EEAT?
Si bien Google ha explicado que EEAT no se trata de un factor que incide directamente en el posicionamiento de contenido, reconoce que sus sistemas automatizados identifican ciertos criterios que les permiten dar mayor importancia al contenido que muestra experiencia, pericia, autoridad y confiabilidad.
Google también ha reconocido que el criterio EEAT, es incluso más importante, en temas relacionados con la salud y el bienestar de las personas, con su estabilidad financiera, con su estabilidad emocional, con su seguridad e integridad física y, en general, con temas que afecten directamente el bienestar de la sociedad.
Importancia para los creadores de contenido
El manejo de los criterios de evaluación de los sistemas automatizados de Google es de suma importancia para cualquier sitio web, en especial para aquellos cuyo contenido se relaciona con temas YMYL, ya que cumplir con los estándares de calidad definidos por Google te da prioridad ante los motores de búsqueda y permite mejorar el alcance de la página web.
Importancia para los usuarios de Google
La aplicación de criterios de evaluación de calidad del contenido por los sistemas automatizados de búsqueda, permite al usuario acceder a información útil, relevante, segura y confiable en los primeros resultados de su búsqueda, optimizando el tiempo y mejorando la experiencia del usuario.
Conocer el mecanismo de funcionamiento de los motores de búsqueda, permite a los creadores de contenido web satisfacer los criterios de los evaluadores y mejorar de forma indirecta su alcance y posicionamiento, gracias a la calidad del contenido que ponen a disposición del usuario, en un mundo cada vez más digital e interconectado.