Guía de Google My Business para servicios de atención médica

Google publicó un nuevo documento de ayuda en Google My Business diseñado especialmente para ayudar a los servicios de atención médica.

No hace falta decir la importancia de que cualquier servició de atención médica tenga una presencia online para poder dar servicio a aquellas personas que lo necesitan lo puedan encontrar fácilmente. Y a día de hoy este tema cobra mayor importancia.

El nuevo documento de ayuda está escrito específicamente para todos los servicios de saludo como médicos, terapeutas y otros profesionales médicos. Todos ellos pueden usar Google My Business para reclamar y administrar la información de su negocio.

Google enfatiza que los profesionales pueden agregar detalles sobre sus servicios remotos y online,  como por ejemplo el envío de pruebas, la telemedicina, etc. Servicios especiales pra las personas que están en casa.  

Con un perfil verificado de Google My Business, los propietarios y administradores pueden interactuar con los pacientes actuales y actualizarlos, y atraer nuevos pacientes potenciales.

Consejos Google My Business (GMB) para servicios de atención médica

Google destaca las siguientes características de Google My Business que son útiles para los proveedores de atención médica:

  • Administrar información como las horas de consulta, operaciónes e información de contacto.
  • Agregar los servicios de salud ofrecidos, como telemedicina, visitas a domicilio, diagnósticos y procedimientos.
  • Compromiso de cercanía con los pacientes.
  • Subir fotos para mostrar a los pacientes lo que verán antes de llegar.
  • Controlar quién tiene acceso a sus perfiles comerciales con grupos de ubicación.

Agregar servicios

  • Se pueden enumerar sus servicios en su ficha comercial de Google.
  • Los servicios pueden ser agregados de forma manual o por un tercero.
  • Junto con el nombre del servicio, los proveedores también pueden optar por incluir una descripción y un precio.
  • Los profesionales pueden elegir la información de los tipos de servicios sugeridos o agregar sus propios servicios personalizados.

Cercanía con los pacientes

  • Google recomienda específicamente el uso de las publicaciones para mantener a los pacientes actualizados sobre los principales eventos de salud, así como sobre servicios principales y actualizaciones.
  • También se recomienda asignar a alguien el rol de administrador de la ficha para que pueda hacer el trabajo de administrar el perfil de GMB.
  • Google recomienda agregar imágenes y diagramas educativos para ayudar a las personas a aprender más sobre los tipos de servicios de salud proporcionados.

Ayuda a las personas a quedarse en casa

Si lee entre líneas, parece que Google está alentando a los proveedores de atención médica a ofrecer tanta información como puedan.

Al ofrecer esa información detallada a través de Google My Business, los profesionales de atención médica pueden evitar que las personas visiten de forma presencial y poder informarse online. 

Una vez más, todo esto regresa al distanciamiento social y a la seguridad de las personas al permitirles quedarse en casa.

Visibilidad en los resultados de búsqueda

El nuevo documento de ayuda de Google proporciona algunos breves detalles sobre cómo el perfil de GMB de un proveedor de atención médica aparece en los resultados de búsqueda.

Google señala que factores como la relevancia, la distancia y la importancia de la práctica en sí determinan si el perfil de Google My Business aparece en una búsqueda.

La información que se puede mostrar en la sección de perfil comercial incluye:

  • Sitio web
  • Direcciones
  • Número de teléfono
  • Valoración de los clientes
  • Fotos
  • Breve resumen de la práctica.

Para obtener más información, consulte el documento de ayuda completo de Google .

1 comentario en “Guía de Google My Business para servicios de atención médica”

  1. Od. Luis Marcano

    A mi me ha sido muy útil tener un perfil en Google My Bussiness

    La función de novedades es similar a unos pequeños posts donde puedo ir compartiendo información de interés para el público general

    Además, tiene un sistema de estadística bien interesante

    Saludos desde Caracas

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